Datenschutzrichtlinie

Der Schutz Ihrer Daten ist uns bei By Billgren wichtig. In dieser Datenschutzerklärung beschreiben wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir sie verarbeiten, wie lange sie gespeichert werden und welche Rechte Sie haben.

Diese Richtlinie gilt, wenn Sie bybillgren.com besuchen, bei uns einkaufen, unseren Kundenservice kontaktieren, unseren Newsletter abonnieren, an Wettbewerben teilnehmen oder unsere Dienste anderweitig nutzen.

1. Datenverantwortlicher

BY BILLGREN AB, Unternehmens-ID-Nummer 559169-9854, ist der Datenverantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Kontaktdaten:
Von Bill Gren AB
Ost-Förstadsgatan 2
211 31 Malmö
E-Mail: [email protected]
Telefon: +46 406 213 344

2. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, beispielsweise wenn Sie einen Kauf tätigen, uns kontaktieren, sich für unseren Newsletter anmelden oder an einem Wettbewerb oder einer Kampagne teilnehmen.

Wir verarbeiten möglicherweise folgende Daten:

Kontaktdaten
Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Bestell- und Kaufinformationen
Informationen darüber, welche Produkte Sie gekauft haben, Bestellnummer, Lieferdetails, Zahlungsmethode, etwaiger Gravurtext und Informationen, die zur Bearbeitung von Rücksendungen, Beschwerden oder Kundendienstangelegenheiten benötigt werden.

Zahlungsinformationen
Bei einem Kauf werden die erforderlichen Informationen an unsere Zahlungsdienstleister weitergegeben. Zahlungsdetails wie Kartendaten oder Bankverbindungen werden vom Zahlungsdienstleister verarbeitet, den Sie im Bestellprozess auswählen. Bei Zahlung per Rechnung kann Ihre Sozialversicherungsnummer vom Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Kommunikation mit uns
Informationen, die Sie uns übermitteln, wenn Sie per E-Mail, Telefon, Chat, über soziale Medien oder auf anderem Wege mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen.

Marketinginformationen
Informationen wie E-Mail-Adresse, Name, Kaufhistorie, Interaktionen mit Kampagnen und Präferenzen, zum Beispiel wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder an einer Kampagne teilnehmen.

Technische Informationen und Webdaten
Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir möglicherweise technische Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser, Ihre IP-Adresse, Ihren Browserverlauf, Ihr Klickverhalten und Ihre Nutzung der Website. Dies geschieht unter anderem mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien.

3. Warum verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen ein sicheres, reibungsloses und persönliches Erlebnis bei By Billgren bieten zu können.

Wir nutzen die Daten, um:

• Bearbeiten und liefern Sie Ihre Bestellung
• Zahlungen entgegennehmen und Rechnungen verwalten
• Wir senden Ihnen die Bestellbestätigung, Lieferinformationen und weitere wichtige Informationen zu Ihrem Kauf.
• Bearbeitung von Rücksendungen, Umtausch, Beschwerden und Kundendienstanfragen
• Fragen beantworten und persönlichen Service bieten
• Verwaltung von Newslettern, Angeboten und Kampagnen
• Wettbewerbe durchführen und Preise verteilen
• relevante Produktempfehlungen und personalisierte Angebote anzeigen
• Wir verbessern die Website, das Kundenerlebnis und unsere Dienstleistungen.
• Analyse von Käufen, Datenverkehr und Nutzerverhalten
• Betrug und Missbrauch verhindern
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, wie z. B. Rechnungslegungsvorschriften
• Rechtsansprüche begründen, geltend machen oder verteidigen

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage verschiedener Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO.

Vertragserfüllung
Wenn Sie bei uns einkaufen, müssen wir Ihre Daten verarbeiten, um den Kauf abzuschließen, Ihre Bestellung auszuliefern und eventuelle Rücksendungen, Beschwerden oder Kundendienstangelegenheiten bearbeiten zu können.

Rechtliche Verpflichtung
Bestimmte Informationen müssen gespeichert werden, damit wir Gesetze und Vorschriften, wie beispielsweise das Rechnungslegungsgesetz, einhalten können.

Berechtigtes Interesse
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben, beispielsweise um Kundenservice zu leisten, unsere Website zu verbessern, Verkäufe zu analysieren, Betrug zu verhindern und bestehenden Kunden relevante Werbung zukommen zu lassen.

Zustimmung
In einigen Fällen verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung, beispielsweise wenn Sie bestimmte Cookies akzeptieren oder sich aktiv für Newsletter anmelden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

5. Newsletter und Marketing

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und alle anderen von Ihnen angegebenen Informationen, um Ihnen Inspirationen, Angebote, Produktneuheiten und Aktionen von By Billgren zuzusenden.

Wir können auch Informationen über frühere Käufe und Ihre Interaktion mit unseren Mailings verwenden, um den Inhalt so anzupassen, dass er für Sie relevanter ist.

Sie können Newsletter und Marketing-E-Mails jederzeit über den Link am Ende jeder E-Mail abbestellen. Wenn Sie Hilfe beim Beenden des E-Mail-Versands benötigen, können Sie uns auch unter [email protected] kontaktieren.

Auch wenn Sie sich vom Marketing abmelden, senden wir Ihnen möglicherweise weiterhin wichtige Informationen im Zusammenhang mit Ihren Einkäufen, wie z. B. Bestellbestätigungen, Lieferinformationen oder Informationen zu einem laufenden Kundendienstproblem.

6. Wettbewerbe, Aktionen und Angebote

Wenn Sie an einem Wettbewerb, einer Werbeaktion oder einem Angebot teilnehmen, verarbeiten wir gegebenenfalls die Daten, die zur Durchführung der Teilnahme, zur Kontaktaufnahme mit den Gewinnern und zur Zustellung des Preises erforderlich sind.

Dies kann beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift und Informationen im Zusammenhang mit dem Wettbewerb oder der Kampagne umfassen.

7. Cookies und Webdaten

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Website zu gewährleisten, Ihr Nutzererlebnis zu verbessern und zu analysieren, wie unsere Website genutzt wird.

Einige Cookies sind für die Funktion der Website notwendig, beispielsweise für den Warenkorb und den Bezahlvorgang. Andere Cookies dienen der Analyse, Personalisierung und dem Marketing. Diese werden nur dann verwendet, wenn eine Rechtsgrundlage besteht, beispielsweise Ihre Einwilligung, sofern erforderlich.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen selbst über die Cookie-Einstellungen der Website oder in Ihrem Browser ändern oder widerrufen.

8. An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Wir verkaufen niemals Ihre persönlichen Daten.

Allerdings können wir personenbezogene Daten an vertrauenswürdige Partner und Lieferanten weitergeben, wenn dies erforderlich ist, um unsere Geschäftstätigkeit auszuüben und Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können.

Es könnte beispielsweise so sein:

• Zahlungsanbieter
• Fracht- und Logistikunternehmen
• E-Commerce-Plattformen und IT-Lieferanten
• Newsletter- und Marketingsystem
• Analysetool
• Kundendienst- und Kommunikationstools
• Buchhaltung und Finanzdienstleistungen
• Behörden, falls gesetzlich vorgeschrieben

Diese Lieferanten dürfen Ihre Daten nur gemäß unseren Anweisungen und zu den Zwecken verarbeiten, für die sie beauftragt wurden.

9. Übermittlung außerhalb der EU/des EWR

Einige unserer Lieferanten oder Systeme verarbeiten möglicherweise personenbezogene Daten außerhalb der EU/des EWR. Im Falle einer solchen Übermittlung stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen getroffen werden, beispielsweise die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder andere genehmigte Übermittlungsmechanismen.

10. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist.

Das bedeutet beispielsweise Folgendes:

• Bestell- und Zahlungsinformationen werden so lange gespeichert, wie es für die Abwicklung des Kaufs und die Erfüllung der Buchhaltungsvorschriften erforderlich ist.
• Kundendienstfälle werden so lange gespeichert, wie es nötig ist, um Ihnen helfen und den Fall weiterverfolgen zu können.
• Die Newsletter-Daten werden so lange gespeichert, bis Sie sich abmelden oder uns auffordern, die Daten zu löschen.
• Daten im Zusammenhang mit Wettbewerben werden so lange gespeichert, wie es für die Durchführung des Wettbewerbs und die Verwaltung etwaiger Gewinne erforderlich ist.
• Daten, die für Rechtsansprüche erforderlich sind, dürfen so lange gespeichert werden, wie es zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung solcher Ansprüche erforderlich ist.

Wenn die Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

11. Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir schützen Ihre Privatsphäre und arbeiten daran, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher und geschützt behandelt werden.

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Weitergabe zu schützen. Nur Personen, die die Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen, haben Zugriff darauf.

12. Ihre Rechte

Sie haben nach den Datenschutzgesetzen verschiedene Rechte. Unter anderem haben Sie das Recht auf:

• Sie erhalten Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
• Fordern Sie Zugang zu den Daten an, die wir über Sie verarbeiten
• Berichtigung fehlerhafter oder unvollständiger Informationen beantragen
• Beantragen Sie die Löschung Ihrer Daten
• Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen
• Einwände gegen Direktmarketing
• Datenübertragung in bestimmten Fällen anfordern
• Widerruf der Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf der Einwilligung beruht

Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] .

Möglicherweise müssen wir Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen beantworten.

13. Beschwerden

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht korrekt verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen helfen können.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der schwedischen Datenschutzbehörde IMY einzureichen. Die IMY empfiehlt Ihnen jedoch, sich zunächst an die Organisation zu wenden, die Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, bevor Sie eine Beschwerde einreichen.

14. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie gegebenenfalls aktualisieren, beispielsweise wenn wir die Art und Weise der Verarbeitung personenbezogener Daten ändern oder wenn sich die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Die aktuellste Version wird stets auf bybillgren.com veröffentlicht.

15. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.

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Ost-Förstadsgatan 2
211 31 Malmö
E-Mail: [email protected]
Telefon: +46 406 213 344

Letzte Aktualisierung: 11. Mai 2026